Para depositar fondos, debe iniciar sesión en su perfil de Valuta:

1. Seleccione la cuenta que desea financiar y haga clic en Pagos – Depósito.
2. Seleccione la cantidad que desea depositar*.
3. Elija su método de depósito preferido y haga clic en ‘Proceder a pagar’.

Confirme los detalles de su depósito en la página siguiente. Es posible que su proveedor de pago solicite algunos pasos adicionales.

*Valuta ofrece una amplia gama de métodos de depósito, incluidas tarjetas de crédito, transferencias bancarias, monederos electrónicos y más.

Tenga en cuenta que debe retirar a través del mismo método utilizado para depositar fondos en su cuenta.

Valuta acepta tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y más métodos disponibles según su país de residencia.

Además, tenga en cuenta que Valuta no cobra tarifas por financiar su cuenta.

Tenga en cuenta que el proveedor de fondos involucrado en la transferencia puede cobrarle (banco intermediario, banco receptor o su proveedor de tarjeta de crédito).

El tiempo de procesamiento varía según la opción de pago seleccionada:

Transferencia Bancaria Internacional: 2-5 días hábiles aproximadamente, dependiendo de su banco.

Transferencias SEPA y locales : normalmente dentro del mismo día.

Todos los demás métodos de pago : 10 minutos aproximadamente.

Una vez que recibamos sus fondos, se acreditarán automáticamente en su cuenta de operaciones de Valuta. Si necesitamos solicitar y verificar información o documentos adicionales, el tiempo de procesamiento puede ser más largo. En tales casos, será contactado por nuestro Equipo de Financiamiento.

Tenga en cuenta que Valuta no es responsable de los retrasos causados ​​por procesadores de pago de terceros.

Para depositar usando la opción de transferencia bancaria, inicie sesión en su perfil de Valuta, seleccione ‘Pagos’ y ‘Depósitos’, elija la cantidad que desea depositar y luego seleccione el método de transferencia bancaria. A continuación, podrá ver nuestros datos bancarios.

Los tiempos de procesamiento dependen del tipo de transferencia y de los bancos involucrados en la transferencia:

Para depósitos bancarios internacionales , espere de 3 a 5 días hábiles para que los fondos se reflejen en su cuenta de Valuta. Valuta no cobra por los depósitos bancarios, pero los bancos remitentes y corresponsales pueden imponer cargos de acuerdo con su propia estructura de tarifas.

Las transferencias SEPA generalmente se reflejan dentro del mismo día hábil y las tarifas son muy bajas.

Después de completar los pasos descritos en “¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta? Será redirigido a la página de su banco donde se le pedirá que proporcione información adicional.

Si este es su primer depósito, o si está depositando con una tarjeta de crédito/débito diferente a la que utilizó anteriormente, deberá cargar o enviar por correo electrónico una copia clara a color del anverso y reverso de su tarjeta de crédito para poder evitar posibles retrasos en la acreditación de sus fondos.

SÓLO la siguiente información debe ser visible en la/s tarjeta/s escaneada/s:

• El nombre del titular de la tarjeta (Debe coincidir con el nombre utilizado durante el registro).
• Nombre del banco emisor
• Los últimos 4 dígitos del número de tarjeta (todos los demás deben estar cubiertos).
• Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito/débito.
• Firma del titular.

El CVC2/CVV2 (últimos 3 dígitos en el reverso de su tarjeta) debe estar cubierto.

Un ejemplo se puede encontrar a continuación:

Si el nombre del titular de la tarjeta no está visible en la tarjeta, proporciónenos un extracto de la tarjeta que confirme la titularidad de la tarjeta. El documento debe indicar los últimos 4 dígitos del número de tarjeta y su nombre, para que pueda ser verificado.

Si la tarjeta no está a su nombre, siga los pasos descritos en ” ¿Puedo depositar utilizando el método de pago de un amigo o familiar ?”

Si la tarjeta está vinculada a una cuenta corporativa, consulte el proceso descrito en “¿Puedo depositar con una tarjeta/cuenta de crédito corporativa?”

*Tenga en cuenta que si no cubre la información confidencial antes mencionada en las copias de su tarjeta de crédito, no podremos aceptarlas. También se eliminarán todos los correos electrónicos de comunicación que contengan copias completas de su tarjeta de crédito. Esto se hace por razones de seguridad, pero siempre puede volver a enviar las copias de su tarjeta de crédito que cubran toda la información confidencial.

Después de completar los pasos descritos en las preguntas frecuentes: “¿Cómo puedo hacer un depósito en mi cuenta? ” se le darán los detalles de pago sobre cómo proceder con un pago en línea o una transferencia desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de Valuta.

Una vez completada la transacción, le sugerimos que cargue o envíe por correo electrónico la confirmación del pago que muestre lo siguiente:

• El número de cuenta bancaria.
• Nombre del titular de la cuenta bancaria (debe coincidir con el nombre utilizado durante el registro).
• Detalles del pago.

Su transferencia debe procesarse dentro de 2 a 5 días hábiles a partir de la fecha en que se enviaron los fondos desde su cuenta. Si su depósito demora más de 5 días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de financiamiento en backoffice@valutamarkets.com

Tenga en cuenta que Valuta no es responsable de ningún cargo bancario adicional relacionado con el proceso.

Valuta se adhiere a estrictas políticas ALD como cualquier otra empresa regulada. Estamos obligados a obtener copias de tarjetas/estados de cuenta bancarios de cualquier tarjeta/cuenta que se haya utilizado con éxito para depositar en la cuenta de un cliente para garantizar que la tarjeta/cuenta sea propiedad del propietario de la cuenta comercial, tampoco podemos enviar fondos al cliente sin tener primero todos los documentos necesarios del cliente.

Tenga en cuenta que el envío de copias de su tarjeta/estado de cuenta bancario es absolutamente seguro y nadie puede usarlo para actividades fraudulentas, ya que contamos con todas las medidas necesarias para mantener sus documentos e información seguros y anónimos.

La razón por la que requerimos las copias de su tarjeta/estado de cuenta bancario es para la verificación segura de sus depósitos. Oculte amablemente cualquier información personal que le pueda preocupar y permita que solo permanezcan visibles su nombre y los últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta xxxxxxxxxxxx1234 que se utilizó para depositar fondos en su cuenta.*

*Tenga en cuenta que si no cubre la información confidencial antes mencionada en las copias de su tarjeta de crédito, no podremos aceptarlas. También se eliminarán todos los correos electrónicos de comunicación que contengan copias completas de su tarjeta de crédito. Esto se hace por razones de seguridad, pero siempre puede volver a enviar las copias de su tarjeta de crédito que cubran toda la información confidencial.

Si los fondos se depositan a través de una tarjeta corporativa/de negocios, entonces:

Si usted es el director y único accionista: El depósito se puede procesar, después de que se hayan proporcionado los documentos de respaldo. Los documentos de respaldo incluyen: extracto del Registro Mercantil que confirma la propiedad única y la estructura de dirección y accionariado, sus documentos de verificación y copias de la tarjeta utilizada. En caso de retiro, los fondos deben ser devueltos a la misma cuenta de tarjeta en la que se realizó el depósito inicial.

Si no es el único propietario de la empresa o solo es una persona autorizada que actúa en nombre de la empresa: el depósito solo se puede procesar si procede con la conversión de su cuenta individual a una cuenta corporativa de Valuta y si no depositó fondos su cuenta usando cualquier otra opción/cuenta de pago. El procedimiento para la creación de una cuenta corporativa/comercial se describe aquí: “¿Puedo abrir una cuenta corporativa/comercial?”

En caso de que realice un depósito con una tarjeta/cuenta bancaria que no esté a su nombre, requerimos que se proporcionen documentos adicionales antes de permitirle utilizar estos fondos en operaciones. En caso de que ya esté operando con estos fondos, tiene hasta 10 días a partir de la fecha del depósito para proporcionarnos la documentación necesaria; de lo contrario, se suspenderá la negociación de su cuenta (independientemente de si hay posiciones abiertas o no).

Los documentos requeridos en este caso son:

• Sus documentos de verificación
• Documento de Identificación de un tercero (como Pasaporte o DNI)
• Carta de autorización , completada y firmada por ambos (el Equipo de Financiamiento puede enviársela por correo electrónico)
• Copias de la tarjeta usada

Tenga en cuenta que queda a discreción de Valuta aceptar o rechazar dichos depósitos, si no estamos satisfechos con la documentación proporcionada y/o por cualquier otro motivo.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de financiación para obtener más información y/o para proporcionar estos documentos por correo electrónico a backoffice@valutamarkets.com

Su depósito puede ser retenido por una de las siguientes posibles razones:

• No envió sus documentos de verificación;
• Sus documentos han expirado y se requieren documentos actualizados;
• Sus depósitos totales superan los 2000 EUR y su cuenta aún no se ha verificado por completo;
• Tiene perfiles duplicados dentro de Valuta;
• No nos proporcionó documentos de verificación adicionales para su pago (como copias de la tarjeta, captura de pantalla de la fuente de pago, etc.)
• Ha depositado usando la tarjeta/cuenta de un pariente o amigo y se requieren documentos de verificación adicionales.

Nuestro equipo de financiación se comunicará con usted para resolver el problema y asesorarlo sobre los pasos a seguir. Mientras tanto, le sugerimos que revise los correos electrónicos que le enviamos anteriormente.

Si necesita más información, contáctenos por correo electrónico a backoffice@valutamarkets.com

Hay varias razones por las que su tarjeta de crédito/débito puede haber sido rechazada:

• Su transacción puede haber sido rechazada por el banco emisor de su tarjeta, consulte con su banco;
• Es posible que haya excedido su límite de transacciones diarias o haya excedido el crédito/débito disponible de la tarjeta;
• Es posible que haya ingresado un dígito incorrecto para el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código CVV, verifique que estos sean correctos;
• Su transacción puede haber sido rechazada debido a fondos insuficientes en su tarjeta.

Es posible que no haya proporcionado el código de verificación 3D y/o no haya completado los pasos de Seguridad 3D para completar la transacción.

Finalmente, verifique con el emisor de su tarjeta para asegurarse de que su tarjeta haya sido autorizada para transacciones en línea y que no exista ninguna protección que nos impida cargarla.

Si su transacción es rechazada por el emisor de su tarjeta, debe comunicarse con ellos para averiguar el motivo exacto.

Si usted, sin embargo; cree que su método de pago es válido y que todo está en orden, intente volver a depositar. También puede intentar depositar usando una tarjeta diferente o un método de pago diferente.

Para verificar el origen de sus depósitos, proporciónenos una captura de pantalla de su tarjeta virtual y el estado de cuenta de origen (en línea) al que está conectada la tarjeta, que muestre las transacciones realizadas a Valuta y su nombre.

Ejemplo:

También puede cargar sus documentos a través de su panel de control de Valuta, haciendo clic en ‘Configuración’ y luego en ‘Documentos de verificación’. Alternativamente, puede enviarlos por correo electrónico a backoffice@valutamarkets.com

Debe retirar al mismo número de tarjeta desde el que ha depositado. En la mayoría de los casos, las tarjetas virtuales son reembolsables ya que están vinculadas con su tarjeta de crédito/débito real. Un número de tarjeta de crédito virtual es un número de tarjeta generado aleatoriamente asociado con su tarjeta de crédito real. En caso de devolución, la tramitación es idéntica, ya que las transacciones siempre tienen asociada la tarjeta bancaria subyacente a la Tarjeta Virtual (MB NET u otra) y posteriormente se procederá al abono en su cuenta. Siempre puede ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta y confirmarlo también.

Encuentre a continuación un ejemplo de un documento aceptable que confirme la cuenta de origen de su depósito inicial para garantizar un proceso de retiro sin problemas:

Es una práctica común que después de la cancelación de una tarjeta, los bancos estén obligados a permitir que se realicen tipos de transacciones limitadas, incluidos los reembolsos, generalmente durante al menos 6 meses. Por lo tanto, debe retirar fondos a la tarjeta que utilizó para depositar, incluso si esta tarjeta ha sido cancelada. Recibirá estos fondos en su nueva tarjeta que está conectada a la misma cuenta bancaria que su tarjeta cancelada anterior.

Si la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta está completamente cerrada , deberá enviar un comprobante del cierre de la cuenta a nuestro equipo de financiación a backoffice@valutamarkets.com . Este documento debe indicar claramente el número de tarjeta y declarar que la cuenta bancaria vinculada a la misma ha sido cerrada.

Antes de poder retirar fondos de su cuenta, debe asegurarse de que su cuenta de Valuta se haya verificado por completo.

Además, se le puede solicitar que proporcione documentación adicional para verificar la fuente de los fondos (según su opción de depósito) para garantizar que el retiro se acredite a la misma fuente de donde se recibieron los fondos. Nuestro equipo de financiamiento se comunicará con usted en caso de que se requieran documentos o información adicional. Sin embargo, le sugerimos que nos proporcione un comprobante del documento de pago por adelantado, para garantizar un procesamiento sin problemas de su solicitud de retiro.

Para retirar mediante transferencia bancaria, inicie sesión en su perfil de Valuta, seleccione ‘Pagos’ y luego ‘Retirar’. Elija la cuenta de la que desea retirar fondos y el monto. Continúe con el siguiente paso donde puede seleccionar la opción de retiro deseada: método de transferencia bancaria. Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos un extracto bancario como prueba de que usted es el titular de la cuenta bancaria, en caso de que no haya depositado utilizando esta opción anteriormente.

Al enviar los datos bancarios, asegúrese de proporcionarnos la información correcta, incluido el número IBAN y el código SWIFT, como se explica aquí (enlace a la pregunta “¿Qué es SWIFT e IBAN?”) .

Le informamos que para realizar retiros a través de transferencia bancaria, primero debe reembolsar todos los depósitos de su tarjeta de crédito y Skrill en los últimos 18 meses.

Antes de que pueda retirar de nuevo a su billetera de criptomonedas, asegúrese de seguir la orden de retiro como se especifica en las preguntas frecuentes: ” ¿Qué método puedo usar para retirar mis fondos?” .

Para retirar dinero de su billetera de criptomonedas, se le pedirá que nos proporcione la dirección de la billetera. Debido a los procedimientos y políticas de AML, solo podemos procesar retiros a la misma dirección de billetera de donde provinieron inicialmente los fondos. Por lo tanto, solicitaremos que se nos proporcione una prueba de pago (como una captura de pantalla de su billetera que refleje el depósito y el número de su billetera o un identificador similar) para verificar la fuente original.

En el caso de que haya utilizado una billetera de intercambio para depositar fondos en su cuenta (lo cual no es recomendable), se le pedirá que nos proporcione una captura de pantalla de su billetera privada y nos lo confirme por escrito. En tal caso, comuníquese con nuestro equipo de financiación en backoffice@valutamarkets.com .

Ejemplo de confirmación de su billetera receptora:

Si durante el proceso de retiro desea devolver su dinero a su cuenta de Valuta, tiene la opción de cancelar su retiro. Esto es útil, especialmente si, al realizar un retiro, tiene fondos limitados en su cuenta y aún desea realizar ciertas operaciones o mantener posiciones abiertas.

Si está en una PC/portátil, inicie sesión en su cuenta, haga clic en Pagos > Historial y luego haga clic en ‘Cancelar’ junto al retiro que desea cancelar.

Tenga en cuenta que puede cancelar la solicitud usted mismo dentro de las 24 horas. Si pasaron 24 horas, debe enviar un correo electrónico a backoffice@valutamarkets.com y solicitar la cancelación de su retiro.

A excepción de los retiros por transferencia bancaria, Valuta no requiere un monto mínimo de retiro. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que los retiros inferiores a 2 EUR no se pueden procesar ya que el monto del retiro solicitado es inferior a las tarifas en las que incurre Valuta para procesar dichos retiros.

Dicho esto, tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de 10 EUR a cualquier retiro por transferencia bancaria inferior o igual a 250 EUR.

Si necesita más aclaraciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Las solicitudes de retiro generalmente son procesadas por nuestro Equipo de Financiamiento dentro de un día hábil. Sin embargo, el tiempo necesario para que los fondos se transfieran a su cuenta variará según su método de pago.

Los siguientes plazos son puramente indicativos :

Los retiros de transferencias bancarias internacionales pueden demorar de 3 a 5 días hábiles.

Las transferencias bancarias locales y SEPA pueden demorar hasta 2 días hábiles.

Los retiros con tarjeta pueden demorar de 2 a 7 días hábiles; sin embargo, en algunos casos pueden demorar hasta 10 días hábiles*.

Los retiros de la billetera electrónica pueden tardar entre 10 minutos y algunas horas en reflejarse en su billetera.

Todos los demás métodos de retiro generalmente se reciben dentro de 1 día hábil.

*Es importante tener en cuenta que hay procesadores de pago que pueden demorar hasta 15 días hábiles para que el reembolso de la tarjeta se refleje en su cuenta bancaria (dependiendo de su país de residencia).

Se le notificará por correo electrónico una vez que nuestro equipo de Financiamiento haya completado el procesamiento de su solicitud de retiro. Alternativamente, puede verificar el estado de su retiro en su panel de control en la sección de pagos.

Es nuestra política que cualquier depósito con tarjeta de crédito/débito debe retirarse primero a la tarjeta en cuestión, antes de reembolsar a cualquier otro método, incluso si se usaron otros métodos para la financiación.

Tenga en cuenta que después de retirar con tarjeta de crédito, cualquier depósito de billetera electrónica que se haya realizado también debe reembolsarse a través de este método y, finalmente, cualquier depósito de BTC/BCH/ETH también debe reembolsarse a la misma billetera privada. Una vez que todos los depósitos de los métodos de pago mencionados anteriormente se hayan reembolsado por completo, podrá retirar cualquier otro método de pago de su elección (como transferencia bancaria), a una cuenta a su nombre.

Las ganancias se pueden retirar utilizando la opción de transferencia bancaria solo una vez que se hayan reembolsado todas las demás opciones de pago. Es nuestra política que cualquier depósito con tarjeta de crédito/débito debe retirarse primero a la tarjeta en cuestión, antes de reembolsar a cualquier otro método, incluso si se usaron otros métodos para la financiación.

Tenga en cuenta que necesitaremos un extracto bancario como prueba de que usted es el titular de la cuenta bancaria, antes de la aprobación del retiro. Para obtener más detalles sobre cómo retirar usando la opción de transferencia bancaria, consulte: ¿Cómo puedo retirar fondos usando la opción de transferencia bancaria?

Tenga en cuenta que Valuta cobra una tarifa fija de 10 EUR o el equivalente en la moneda de la cuenta comercial por los retiros por transferencia bancaria inferiores o iguales a 250 EUR o el equivalente en la moneda de la cuenta comercial.

Dado que hay un monto mínimo de retiro, Valuta cobra tarifas según la opción de pago y el monto del retiro.

• Para retiros por transferencia bancaria inferiores o iguales a 250 EUR, Valuta cobrará una tarifa fija de 10 EUR.
• Para todos los demás retiros (excepto los reembolsos de tarjetas) inferiores o iguales a 20 EUR, Valuta cobrará una tarifa fija de 10 EUR.

Tenga en cuenta que el proveedor de fondos involucrado en la transferencia también puede cobrarle (banco intermediario, banco receptor o su proveedor de tarjeta de crédito).

Los tiempos de procesamiento varían dependiendo de la opción de pago seleccionada, así como del proveedor de pago/banco involucrado en el proceso.

Si ha realizado una solicitud de retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos dentro de los 5 días hábiles, comuníquese con nuestro equipo de financiamiento en backoffice@valutamarkets.com y le proporcionaremos una copia Swift.

Si realizó una solicitud de retiro mediante tarjeta de crédito/débito y no ha recibido sus fondos dentro de los 10 días hábiles*, comuníquese con nuestro equipo de financiamiento en backoffice@valutamarkets.com y le proporcionaremos el número de ARN.

*En algunos países, los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles en recibirse en su tarjeta.

Si ha realizado una solicitud de retiro a través de otra opción de pago , consulte los tiempos de procesamiento que se le indicaron al aprobar el retiro. Y si sus fondos no se reciben en el tiempo indicado, comuníquese con nuestro Equipo de Financiamiento en backoffice@valutamarkets.com , quien le proporcionará un comprobante de pago o le asesorará sobre cómo rastrear los fondos.

Si bien generalmente toma alrededor de 2 a 7 días hábiles para llegar a la cuenta de su tarjeta, puede demorar hasta 10 días hábiles* (ya que depende únicamente de los tiempos de procesamiento del banco) para que los fondos se reciban en su cuenta desde el día del retiro. aprobación.

*Para algunos países, puede tomar hasta 15 días hábiles para recibir los fondos en su tarjeta.

Si sus fondos no aparecen en su cuenta después de que haya pasado este período de tiempo, comuníquese con nuestro Equipo de Financiamiento en backoffice@valutamarkets.com y le proporcionarán el número de ARN.

¿Qué es el número de ARN?

El número de ARN es un número único que etiqueta una transacción con tarjeta de crédito cuando va desde el banco del comerciante (el banco adquirente) a través del sistema de tarjetas hasta el banco del titular de la tarjeta (el emisor). Los bancos emisores pueden utilizar este número para rastrear una transacción/reembolso con un adquiriente.

Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de su banco y consulte con ellos directamente proporcionándoles los números de ARN. Usarán este número único para verificar sus sistemas con el fin de ubicar el REEMBOLSO y asignar estos fondos a su cuenta. Tenga en cuenta que cada banco emisor de la tarjeta tiene acceso a la interfaz de directorio de Visa/MasterCard y debería poder rastrear el pago con el número de ARN que le enviamos.

Los retiros con tarjeta se procesan como reembolsos de depósitos iniciales. Esto significa que recibirá reembolsos en las mismas cantidades que fueron su depósito inicial.

Ejemplo:

1. Ha depositado 3 x 100 EUR con su tarjeta.
2. Ahora ha solicitado un retiro de 150 EUR.
3. El retiro se procesará como un reembolso, de la siguiente manera:
   1. Reembolso completo del depósito de 100 EUR
   2. Reembolso parcial del depósito de 50 EUR
4. Esto significa que recibirá 2 transacciones separadas en su cuenta de tarjeta, es decir, 100 EUR y 50 EUR, lo que equivale al monto de retiro solicitado de 150 EUR.

Espere hasta 10 días hábiles para que los fondos se reflejen en su cuenta. Si los fondos no se han recibido después de que hayan pasado 10 días hábiles*, comuníquese con nuestro Equipo de Financiamiento en backoffice@valutamarkets.com y le proporcionaremos el número de ARN.

*Para algunos países, los reembolsos pueden tardar hasta 15 días hábiles en recibirse en su tarjeta.

Para obtener más detalles sobre el número de ARN, consulte He retirado con tarjeta de crédito/débito, pero los fondos no se han recibido en mi cuenta. ¿Qué tengo que hacer?

Inicie sesión en su cuenta en una PC/computadora portátil, haga clic en Pagos > Transferir y elija de qué cuenta a qué cuenta le gustaría transferir fondos y también ingrese la cantidad que le gustaría transferir. En caso de que no pueda transferir los fondos con éxito, envíe un correo electrónico a support@valutamarkets.com con todos los detalles para que podamos realizar la transferencia por usted.

El depósito mínimo requerido es de 250 EUR/GBP/USD usando una tarjeta de crédito/débito, una transferencia bancaria o criptomonedas como Bitcoin (BTC/BCH/ETH) y/o cualquier otro método de pago que vea disponible en nuestro sitio web una vez que inicie sesión y haga clic en ‘Depositar’. 

Tenga en cuenta que el monto mínimo de depósito puede diferir si su cuenta está registrada a través de una campaña de afiliados que puede requerir un monto mayor o menor como primer depósito.

Sí, puede hacer un depósito y operar sin tener su cuenta verificada solo durante 30 días.

Puede encontrar más detalles sobre cómo verificar su cuenta aquí: ¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Tenga en cuenta que no se procesarán retiros, a menos que su cuenta haya sido completamente verificada.

Si no nos proporciona una documentación válida dentro de los 30 días o dentro del período de extensión que la Compañía le puede otorgar, realizaremos las siguientes acciones en su cuenta:

• Sus posiciones abiertas se cerrarán entre las 18 y las 24 horas GMT (si existen).
• Se le reembolsará el saldo restante y se cerrará su cuenta.

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en support@valutamarkets.com si tiene más preguntas al respecto.